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Una volta confermato, l'ordine non può essere annullato. Tuttavia, una volta consegnato l'ordine, è possibile restituire gli articoli entro 30 giorni per ottenere un rimborso. Per le restituzioni, consultare la procedura nella sezione "Restituzioni e rimborsi".

Non appena l'ordine è stato spedito, riceverete un'e-mail con le informazioni necessarie per seguire il vostro ordine, a seconda del tipo di consegna scelto, in fondo alla pagina.

Colissimo : È possibile seguire il proprio ordine direttamente dal proprio "Account", in "Ordini", cliccando sul numero d'ordine. (Si prega di notare che l'aggiornamento delle informazioni di tracciamento potrebbe richiedere del tempo).

Relais colis Riceverete un'e-mail di conferma non appena il vostro pacco sarà disponibile presso il Centro pacchi scelto al momento dell'ordine.

Espresso con DHL Express by DHL: riceverete un'e-mail di tracciamento dal fornitore del servizio non appena il vostro pacco sarà stato ritirato.

Avete 30 giorni di tempo dal ricevimento del pacco per restituire tutto o parte del vostro ordine. Non è necessario contattare il Servizio Clienti perché non è richiesta alcuna autorizzazione, ma è sufficiente seguire le istruzioni riportate di seguito:

1 - Scegliere un pacco standard di La Poste o riutilizzare la scatola di cartone con cui è stato spedito l'ordine. prodotti ricevuto. Posizionare il prodotti nella loro confezione originale, con l'etichetta non tagliata e in perfette condizioni (non indossati, non lavati, non danneggiati e non danneggianti).

2 - Compilare il "Modulo di reso" sulla parte anteriore del pacco, indicando il motivo della restituzione, quindi inserire il modulo nel pacco.

3 - Restituire il pacco con il corriere di vostra scelta a :

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ZAC de la butte aux bergers
17 avenue du Noyer à la malice
95380 LOUVRES
Francia

Si prega di notare che i pezzi con etichette staccate non possono essere restituiti.